1. Funcionamiento de las clases y acceso al aula virtual

En Online Speaking, las clases se imparten 100% de forma online a través de nuestras propias aulas virtuales privadas, diseñadas para garantizar sesiones continuas y sin interrupciones.

Acceso sencillo y flexible: El alumno puede acceder directamente a su clase utilizando el enlace que le facilita el profesor. No requiere configuraciones complejas y permite la conexión desde cualquier dispositivo, ya sea ordenador o teléfono móvil.

Modalidades de clase:

• Clases individuales: Es el formato habitual para ofrecer un aprendizaje totalmente personalizado.
• Clases grupales: Disponibles bajo solicitud. Están dirigidas a personas que ya se conocen y desean aprender juntas, como parejas, familiares o compañeros de trabajo.

Requisitos básicos: Solo se necesita una buena conexión a internet, así como audio (micrófono y altavoces/auriculares) y cámara web para un correcto seguimiento de la clase.

2. Duración y organización de las sesiones

La modalidad 100% online permite ofrecer una gran flexibilidad horaria, adaptando la programación de las clases a las necesidades y ritmo de vida de cada alumno.

Flexibilidad y gestión de horarios:

• Cambios y cancelaciones: El alumno puede solicitar modificaciones o la cancelación de una sesión avisando directamente con al menos 24 horas de antelación.
• Aviso a Administración: Para garantizar una correcta gestión del calendario, todo cambio de horario o aviso de ausencia debe notificarse también a administración.
• Sin compromisos: Se pueden contratar las horas que el alumno necesite, sin pago de matrícula y sin permanencia obligatoria en la academia.

Frecuencia recomendada: Para mantener una continuidad sólida y un progreso constante en el aprendizaje del idioma, recomendamos impartir un mínimo de 2 horas semanales, ajustando la intensidad según los objetivos, necesidades o urgencias particulares del alumno.

3. Metodología, objetivos y seguimiento del aprendizaje

En Online Speaking adaptamos la metodología a las metas reales del alumno, evaluando su nivel, personalizando el contenido y acompañándolo en cada etapa del proceso.

Evaluación de nivel (Placement Test):

• Test gratuito online: Disponemos de una prueba de nivel rápida y gratuita en nuestra web para obtener una estimación inicial del nivel.
• Test completo con certificación (opcional): Evaluación exhaustiva de entre 4 y 5 horas que mide todas las destrezas lingüísticas (listening, speaking, reading y writing). Se abona aparte e incluye un certificado acreditativo de nivel emitido por la academia.

Metodología flexible y corrección de errores:

• Las clases se enfocan según las prioridades del estudiante. Si se requiere reforzar áreas específicas como writing o speaking, el docente adapta las dinámicas y la retroalimentación de forma inmediata.
• Materiales e insumos incluidos: La academia proporciona todos los libros y recursos de estudio sin ningún coste adicional.

Seguimiento del progreso y atención continua:

• Evaluación continua: El profesor realiza un seguimiento constante del avance y puede programar evaluaciones periódicas para medir la evolución del alumno.
• Soporte constante: Nuestro equipo de secretaría está siempre a disposición del alumno para atender consultas académicas, administrativas, cambios de objetivos o ajustes de horario durante todo el curso.

4. Condiciones de los packs y utilización de las horas

En Online Speaking, los packs de clases están disponibles durante todo el año y se estructuran según el nivel que el alumno desea alcanzar, ofreciendo un ahorro económico significativo en comparación con el precio de la hora individual.

Precios con profesores bilingües:

Precios con profesoras nativas (Inglés Británico):

Duración y vigencia de los packs:

• Duración estimada: Cada pack con profesores bilingües está pensado para utilizarse a lo largo de 4 semanas (a razón de 2 horas por semana). El pack de 5 horas con profesoras nativas debe utilizarse como máximo en 8 semanas.
• Caducidad: Los packs tienen una fecha de caducidad acordada y coordinada directamente con administración para adaptarse a la planificación y necesidades específicas de cada alumno.

¿Qué incluyen nuestros packs?

• Clases 100% personalizadas e individuales impartidas por profesores bilingües.
• Material de estudio digital completo sin costes adicionales.
• Uso y acceso al aula virtual privada de la academia sin cortes ni interrupciones.
• Atención administrativa personalizada de lunes a sábados por parte de nuestras secretarias.
• Seguimiento y control de asistencia: Supervisamos de forma estricta el desarrollo continuo de las clases, así como las ausencias y asistencia del alumno para garantizar el aprovechamiento total del curso.

5. Cambios, cancelaciones y ausencias

Para garantizar el correcto desarrollo del curso y el respeto al tiempo de ambas partes, en Online Speaking contamos con una política clara de gestión de horarios y ausencias.

Coordinación y reprogramación de clases:

• Trato directo con el docente: Los cambios de horario, ajustes de agenda o la ampliación de sesiones para dar más clases se coordinan directamente entre el alumno y su profesora titular.
• Aviso previo para recuperar clases: Toda cancelación o reprogramación debe notificarse con un margen de 24 a 48 horas de antelación. De este modo, la clase se recupera sin ningún tipo de coste adicional.

Política de ausencias e imprevistos:

• Ausencias sin previo aviso: Si el alumno no se presenta a la clase ni notifica con la antelación requerida, la sesión se dará por impartida y computará en su bono, en consideración y respeto al tiempo reservado del profesor.
• Ausencia por parte del docente: En caso de que la profesora necesite reprogramar una sesión por un motivo de fuerza mayor, avisará al alumno con la debida antelación para agendar la clase de recuperación en otro día y horario conveniente.

6. Contratación, pagos y facturación

En Online Speaking el proceso de inscripción y gestión de pagos es ágil, transparente y seguro.

Proceso de contratación y asignación:

• Inscripción rápida: Para comenzar, solo debes completar el formulario en nuestra web o escribirnos directamente por WhatsApp. Nuestro equipo de secretaría está en línea de forma permanente para atenderte.
• Asignación personalizada de docente: Secretaría seleccionará al profesor ideal evaluando tus objetivos académicos, tu nivel y la disponibilidad horaria que necesites.

Métodos y condiciones de pago:

• Formas de pago aceptadas: Transferencia bancaria, Bizum o tarjeta de crédito/débito (Visa y MasterCard) a través de enlace seguro de pago de Stripe.
• Plazo de abono: El pago de las clases o packs se realiza con 24 a 48 horas de antelación al inicio de las sesiones programadas.
• Sin matrícula ni permanencia: No cobramos gastos de gestión/matrícula ni exigimos contratos de permanencia obligatoria.
• Facturación: Emitimos facturas oficiales para todos nuestros servicios.

7. Requisitos técnicos

Acceder a las aulas virtuales de Online Speaking es muy sencillo y no requiere la instalación de software complejo.

Equipamiento recomendado:

• Conexión y sonido: Conexión estable a internet y un micrófono (o auriculares con micrófono integrado) para una correcta comunicación.
• Cámara web activa: Es obligatorio mantener la cámara encendida durante la sesión, ya que mejora significativamente la interacción, el aprendizaje pedagógico y la dinámica entre el docente y el alumno.

Materiales y soporte técnico:

• Libros y recursos incluidos: Todos los materiales de estudio necesarios se proporcionan sin coste adicional en formato digital PDF, seleccionados a la medida de los objetivos del estudiante.
• Soporte ante imprevistos: Ante cualquier eventualidad o dificultad técnica durante la sesión, el área administrativa estará disponible para asistirte y resolver la situación de forma personalizada.

8. Preguntas frecuentes sobre las condiciones de las clases